FAQ Acheter avec Prime

Q : Qu'est-ce que Acheter avec Prime et comment ça marche ?

R : Acheter avec Prime permet à des millions de membres Prime basés aux États-Unis de faire leurs achats directement dans les magasins en ligne participants avec l'expérience de confiance que vous attendez d'Amazon, notamment une livraison rapide et gratuite, une expérience de paiement simple et des retours sur les commandes éligibles. Lorsque vous magasinez sur AdvancedClinicals.com, vous verrez le logo Prime et la promesse de livraison sur les produits éligibles, ce qui indique que l'article est disponible pour une livraison gratuite, dès le lendemain, avec des retours gratuits. En cliquant sur le bouton Acheter avec Prime, vous pouvez payer en vous connectant à votre compte Amazon, qui pré-remplit vos détails de paiement et d'expédition sur la page de paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande après avoir passé votre commande, puis un e-mail de confirmation d'expédition avec un lien pour suivre l'expédition de la commande. Si vous n'êtes pas membre Prime, vous pouvez vous inscrire et commencer votre essai gratuit Prime de 30 jours dès aujourd'hui.


Q : Comment puis-je effectuer un achat en utilisant mes avantages Prime sur AdvancedClinicals.com ?

R : Lorsque vous décidez d'acheter un produit en utilisant Acheter avec Prime sur AdvancedClinicals.com, vous serez invité à vous connecter à votre compte Amazon. Vous pouvez ensuite finaliser votre commande en utilisant votre mode de paiement préféré stocké dans votre compte Amazon.


Q : Est-ce vraiment la même expérience de livraison que je connais en tant que membre Prime ?

R : Les achats avec Prime offrent une livraison rapide et gratuite et des retours gratuits sur les produits éligibles, ainsi qu'une expérience de paiement fluide en laquelle les acheteurs font confiance.


Q : Où puis-je vérifier le statut de ma commande ?

R : Vous pouvez vérifier l'état de votre commande en cliquant sur le lien contenu dans votre e-mail de confirmation d'expédition, qui vous amènera à la page des détails de votre commande sur AdvancedClinicals.com. Pour les achats Acheter avec Prime, vous ne pouvez pas voir ou suivre les commandes sur votre page de commandes Amazon.com ou dans l'application mobile Amazon.


Q : Quelle est la politique d'achat avec retour Prime ?

R : Certaines commandes Acheter avec Prime sont éligibles au retour. Pour lancer un retour, consultez l'état de votre commande à partir du lien contenu dans l'e-mail que vous avez reçu après avoir passé votre commande. Vous pourrez commencer le processus de retour et imprimer une étiquette de retour USPS. Pour les commandes éligibles, vous recevrez un remboursement complet tant que les articles retournés sont dans un état revendable et retournés dans le délai de retour. Si vous avez des questions sur l'éligibilité au retour ou sur le processus de retour, contactez-nous ici. Les commandes Acheter avec Prime sont couvertes par la garantie Amazon Pay de A à Z.


Q : Qui dois-je contacter en cas de problèmes ou de questions concernant ma commande ?

R : Si vous avez une question ou rencontrez un problème avec votre commande Acheter avec Prime, contactez-nous ici. Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande avec un lien pour voir le statut de votre commande et comment contacter AdvancedClinicals.com


Q : Dois-je être membre Prime pour utiliser Acheter avec Prime ?

R : Oui, vous devez être membre Prime pour acheter des produits en utilisant Acheter avec Prime sur AdvancedClinicals.com. Lorsque vous cliquez sur le bouton Acheter avec Prime, vous serez invité à vous connecter à votre compte Amazon et votre commande sera traitée en utilisant vos informations de paiement et d'expédition préférées stockées dans votre compte Amazon.

Lien vers la page du service client Acheter avec Prime ici .


Q : Comment puis-je initier un retour pour les achats Acheter avec Prime ?

R : Pour lancer un retour pour un produit éligible acheté via Acheter avec Prime, cliquez sur le lien dans l'e-mail de confirmation de commande pour accéder à la page des détails de votre commande. À partir de là, vous pourrez sélectionner le ou les articles que vous souhaitez retourner et imprimer une étiquette d'expédition de retour. Déposez ensuite votre colis à votre emplacement USPS local. Notez que les achats Acheter avec Prime ne peuvent pas être retournés via d'autres transporteurs que USPS et ne peuvent pas être déposés dans des sites Amazon tels que Amazon Lockers, Whole Foods ou Amazon Go. Vous pouvez vérifier l'éligibilité au retour de votre achat en visitant la politique de retour.


Q : Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement ?

R : Pour les commandes éligibles, vous recevrez un remboursement une fois l'article déposé et numérisé dans un site USPS. Sinon, le remboursement sera traité une fois l'article reçu et examiné dans notre centre de distribution. Cela peut prendre jusqu'à sept jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.